Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi

• Sản phẩm vỡ, hỏng, rò rỉ khi giao đến.
• Giao sai sản phẩm, sai hộp, sai số lượng so với đơn.
• Lỗi in logo, khắc tên do chúng tôi so với mẫu đã duyệt.

Thời hạn báo đổi: trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh hoặc video lúc mở thùng. Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại, chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã mở nắp, bóc tem.
• Hộp quà đã in logo đúng mẫu duyệt nhưng khách đổi ý.
• Hư hỏng do bảo quản sai sau khi nhận.

Chúng tôi không hoàn tiền, chỉ đổi sản phẩm. Với đơn doanh nghiệp, điều khoản đổi trả ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.